Політика приватності

Оновлено 5 вересня 2026

Тут написано, які дані MELUVI отримує від вас і що з ними відбувається. Без загальних слів: якщо ваше фото залишає межі сервісу, це сказано прямо.

Що ми отримуємо

• Адресу пошти й пароль. Пароль зберігається у вигляді, з якого його неможливо відновити — ми його не бачимо.
• Фото, які ви завантажуєте. Фото речей, образів і референсів.
• Кадри, які створює сервіс, і опис фотосесії, який ви задали.
• Реєстр кредитів — скільки нараховано, зарезервовано й списано.
• Звідки ви прийшли. Мітка з реклами або домен сайту, з якого ви перейшли, перша сторінка й дата. Саме домен, а не повна адреса: у повній буває ваш пошуковий запит або назва закритої групи.
• Три дії в сервісі: вхід, відкриття форми фотосесії й завантаження готових кадрів. Що зробили й коли — без сторінок, пристрою й місцеперебування.

Імʼя потрібне при реєстрації — ним ми звертаємось до вас у листах. Назву бренду й посилання на ваш майданчик ви додаєте лише якщо хочете: без них сервіс працює так само. Телефон, адресу чи платіжні дані ми не збираємо.

Сторонньої аналітики й рекламних скриптів немає.

Ми рахуємо відвідування самі, у своїй базі: скільки разів за день відкрили кожну сторінку і скільки з тих переглядів були першим візитом. Це числа, а не записи про людей — у них немає ані вашої адреси, ані пристрою, ані шляху, яким ви йшли сайтом.

На якій підставі ми це робимо

Адресу пошти, ваші фото, готові кадри й реєстр кредитів ми обробляємо, щоб виконати те, про що домовились: без них неможливо створити акаунт, зробити кадр і порахувати списання. Журнал трьох дій, службові записи та слід про те, звідки ви прийшли, ведемо в своєму законному інтересі — щоб сервіс працював, щоб чужий не дістався до вашого акаунта і щоб було видно, яка наша робота має сенс. Показувати ваші кадри як приклад роботи й вчитися на них ми можемо лише за вашою окремою згодою — це галочка у формі фотосесії, і ви знімаєте її будь-коли.

Без цієї згоди ваші матеріали використовуються рівно для одного: щоб зробити ваш кадр. Постачальник, який його створює, за своїми умовами не навчається на матеріалах замовників без прямої згоди — ми такої згоди не давали.

Де це зберігається

Дані й файли зберігаються на серверах у Європі. Сховища закриті: доступ до кожного файлу привʼязаний до його власника, і це перевіряється під кожен запит. Інший акаунт не отримає ваш файл, навіть якщо знатиме точну адресу.

Що залишає межі сервісу

Щоб створити кадр, MELUVI передає фото вашої речі зовнішньому постачальнику, який створює кадри, разом із текстом сценарію. Передається одноразове посилання, дійсне пʼятнадцять хвилин, а не постійна копія.

Цей сервіс може обробляти дані за межами України та Європейського Союзу, зокрема у Великій Британії та Сполучених Штатах. Якщо для вас це неприйнятно — не завантажуйте фото, які не можна показувати третій стороні.

Готові кадри ми показуємо публічно лише тоді, коли ви це окремо дозволили у формі фотосесії. Дозвіл добровільний, знімається на сторінці фотосесії, і без нього ваші кадри нікуди за межі вашого акаунта не виходять.

Листи — підтвердження пошти й відновлення пароля — надсилає поштовий сервіс із серверами в Європі. У лист потрапляє лише ваша адреса й одноразове посилання.

Ми не продаємо дані й не передаємо їх нікому, крім описаного вище.

Скільки це зберігається

Доки існує ваш акаунт. Коли акаунт видаляється, разом із ним видаляються профіль, проєкти, гаманець, реєстр операцій і слід про те, звідки ви прийшли.

Журнал трьох дій лишається, але вже без звʼязку з вами: у ньому не залишається нічого, за чим вас можна впізнати — тільки те, що дія колись сталася.

Ще одна чесна дрібниця: сховище робить резервні копії, і видалений файл може деякий час існувати в них, поки копія не перезапишеться за розкладом. Дістати щось звідти на прохання не можна — це не архів, а страховка на випадок аварії.

Записи про оплати ми зобовʼязані зберігати довше за акаунт: цього вимагають податковий і бухгалтерський облік. У них залишається сума, дата й номер операції — не ваші фото й не кадри.

Як це захищено

Пароль зберігається у вигляді, з якого його неможливо відновити. Файли лежать у закритих сховищах: доступ до кожного привʼязаний до його власника й перевіряється під кожен запит, а не один раз при вході. Посилання на ваш файл, яке отримує постачальник, живе пʼятнадцять хвилин.

Розділення між акаунтами перевіряється автоматично перед кожним оновленням сервісу — сорок пʼять перевірок на живій базі, і кожна нова таблиця отримує свої разом із появою. Службові ключі не потрапляють у браузер: це теж перевіряється автоматично.

Кому можна користуватись

Сервіс призначений для дорослих: користуватись ним можна з вісімнадцяти років. Ми свідомо не збираємо дані дітей. Якщо ви вважаєте, що дитина створила акаунт або що до нас потрапили дані дитини, напишіть на hello@meluvi.shop — ми видалимо їх.

Окремо, щоб не було плутанини: сервіс уміє створювати дитячі моделі для фотосесій дитячого одягу. Така дитина не існує — вона не є фотографією реальної дитини й не створюється з неї. Жодних даних про дітей для цього не потрібно й не обробляється.

Ваші права

Закон дає вам більше, ніж копію й видалення. Ви можете:

• дізнатися, які саме дані про вас у нас є і звідки вони взялися;
• отримати їх копію;
• виправити те, що записано неточно;
• вимагати видалення;
• заперечити проти обробки або обмежити її;
• відкликати згоду там, де обробка на ній тримається.

Напишіть на hello@meluvi.shop з тієї адреси, на яку зареєстровано акаунт, — інакше ми не переконаємось, що це ви.

Що буде, якщо відкликати згоду. Дозвіл на показ і навчання знімається на сторінці фотосесії й ні на що інше не впливає: акаунт, кредити й готові кадри лишаються на місці. Ми припиняємо показ і подальше використання цієї фотосесії. Те, на чому вже навчилися, відкотити технічно неможливо — тому дозвіл і питається наперед.

Хто обробляє ваші дані

Володілець персональних даних — продавець послуги, той самий, що названий в оферті:

• Фізична особа-підприємець Роденко Софія Сергіївна
• Реєстраційний номер облікової картки платника податків: 3787301360
• Адреса: Україна, 49053, Дніпропетровська обл., м. Дніпро, пров. Братський, буд. 40
• Пошта: hello@meluvi.shop

З будь-яким питанням про свої дані пишіть на цю ж адресу.

Файли cookie

Їх дві. Перша тримає ваш вхід — без неї неможливо лишатись в акаунті. Друга запамʼятовує, що ви в нас уже були — і звідки прийшли, якщо це було видно з посилання. Живе девʼяносто днів.

Обидві наші власні: жодна стороння служба їх не бачить. Рекламних cookie в нас немає, реклама на ваших даних не будується, і нікому ми ці дані не передаємо.

Зміни

Якщо зміниться щось істотне — наприклад, зʼявиться інший спосіб обробки даних — ми оновимо цю сторінку й напишемо вам на пошту.